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web consulting srl
via cesare battisti, 157
47023 Cesena (FC)
tel +39 0547 613918
fax +39 0547 363231
email: info@webconsulting.it |
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Nel 1992 lo staff tecnico Wama realizza la Centrale Operativa Cestel srl per migliorare la sicurezza degli impianti, in conseguenza dell'attività di criminali sempre più agguerriti.
Cestel si integra perfettamente con gli impianti anti-intrusione installati da Wama srl, ricevendone i dati necessari per controllare costantemente la sicurezza dei siti. Inoltre si distingue sul territorio nazionale dalle altre centrali operative per i criteri tecnologici, assolutamente innovativi.
L'acquisizione da parte di Cestel del servizio di Radiolocalizzazione Satellitare per il controllo degli autoveicoli costituisce l'ultimo atto in ordine di tempo della propria costante opera di aggiornamento.
Il progetto: Gestione Allarmi
Gestione Allarmi è un applicativo client/server con RDBMS Oracle per la gestione delle attività degli istituti di vigilanza che privilegia i moderni strumenti di sorveglianza remota ai tradizionali servizi di ispezione periodica e di pattugliamento.
Gestione Allarmi permette di centralizzare, automatizzare, razionalizzare e velocizzare, nel migliore dei modi, il lavoro di gestione delle segnalazioni ricevute dai sistemi anti intrusione installati e dei relativi rapporti.
Gestione Allarmi permette di eliminare il collo di bottiglia rappresentato dall'archivio cartaceo che incide pesantemente sul rendimento degli operatori, sostituendo la consultazione manuale delle schede cartacee degli impianti con la visualizzazione automatica di tutte le informazioni relative all'impianto che ha generato la segnalazione di allarme.
Le principali funzionalità di Gestione Allarmi sono:
- Gestione centralizzata delle segnalazioni
Gestione Allarmi si interfaccia con tutti i sistemi di allarme (Combinatore Digitale, Ponte Radio, Video Lento, GPS) memorizzando le segnalazioni in un database centrale. Le segnalazioni possono così essere visualizzate in un "contenitore" unico, indipendentemente dal tipo di apparecchiatura che li ha generati. Ad ogni segnalazione può essere associato un rapporto che descrive la "chiusura" della segnalazione.
- Gestione impianti
Permette di gestire l'anagrafica dei clienti, i dati dell'impianto e soprattutto le procedure che gli operatori devono eseguire in seguito ad una segnalazione di allarme proveniente da un impianto.
- Gestione bollettini di intervento
Permette di organizzare gli interventi dei tecnici in caso di malfunzionamenti negli impianti installati.
- Integrazione con ditta installatrice
La maggior parte degli impianti sorvegliati da Cestel sono installati da una ditta specializzata in sistemi di allarme, Wama Srl.
Nel caso la segnalazione ricevuta provenga da un impianto Wama e sia dovuto ad un malfunzionamento dell'apparecchiatura installata, il tecnico Cestel può generare una richiesta di intervento che sarà automaticamente visualizzata nel sistema gestionale di Wama.
- Statistiche
La gestione in formato elettronico dei dati consente la creazione di strumenti per il supporto alle decisioni e per l'analisi dei dati raccolti.
- Versione Off Line
Gli utenti che non hanno la possibilità di collegarsi in modo continuativo al database della sede centrale possono utilizzare la versione Off Line di Gestione Wama.
Una copia dei dati viene scaricata sul computer locale (tipicamente un notebook) permettendo così la consultazione e l'aggiornamento dei dati in modalità Off Line.
Al rientro in sede, i dati inseriti o modificati possono essere riportati sul database centrale mediante la funzione di riallineamento dati.
Grazie a Gestione Allarmi Cestel oggi può gestire con un numero ridotto di operatori in centrale le decine di migliaia di segnalazioni che arrivano dai suoi numerosi clienti, ed ha aumentato in maniera considerevole la qualità e la sicurezza dei servizi erogati alla clientela ed ha creato i presupposti per una ulteriore crescita sul mercato. |
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